Kundenzufriedenheit aus Umfrage und Bewertungsportale
Viel Lob, aber vereinzelnt auch Kritik, erhalten wir auf Bewertungsportalen, wie zB. KennstDuEinen (www.KennstDuEinen.de). Kritik nehmen wir stets zum Anlass, unsere Leistungen zu verbessern, erhalten jedoch sehr viel Zuspruch für unsere Leistungen, eine passgenaue, individuelle Nachhilfe zu Hause bzw. Online zu ermöglichen.
Umfrageergebnisse
Eine allgemein durchgeführte Kundenumfrage* hat ergeben, dass uns 95% unserer Kunden weiterempfehlen würden oder dies bereits getan haben. Die Fragen bezogen sich auf Termintreue und Flexibilität (89% “gut” bewertet), Inhalt der Nachhilfe (68% empfinden “Coaching und Motivationsförderung” als ergiebig), allgemeine Zufriedenheit (95% “sehr zufrieden”) und Notenverbesserungen (76% “Verbesserung um mindestens eine Note”). Die Kosten wurden mit 82% als “angemessen” bewertet, 13% der Befragten emfand die Kosten der Nachhilfe als “hoch”. Insgesamt wurde der Nachhilfe-Coach gut bis sehr gut bewertet. Wir bedanken uns für das enorme Vertrauen und das Lob, welches uns entgegengebracht wird. Wir arbeiten weiter daran, dass Qualität vor Quantität stehen und Schüler(innen) und Eltern weiterhin auf uns setzen wollen!
Einsendung von Kundenmeinungen
Auszüge aus zugesendeten Kundenbriefen stellen wir regelmäßig online, um die Erfahrung mit uns transparent zu gestalten.
Umfrage 06/ 2012 unter 150 zufällig ausgewählten Kunden, die Nachhilfe (Einzel- und Online-Nachhilfe) erhalten haben.
Gezeigte Kundenmeinungen werden zeitlich unregelmäßig per Post oder Email bzw. Formular eingesendet. Veröffentlichungen erfolgen ebenfalls unregelmäßig. Vielen Dank für Ihre Teilnahme/ Zusendung Ihrer Meinung.
Der Nachhilfe-Coach ist ein TÜV zertifiziertes Institut.
Auszüge aus Online Bewertungen von www.kennstdueinen.de
von 58 Bewertungen (Stand 4/24)
Komplette Meinungen hier anschauen: KennstDuEinen
★★★★★
Selten so einen guten Service erlebt
Unsere Tochter erhält seit September 22 Nachhilfe in Deutsch. Sie ist in der 3. Klasse und wir taten uns schwer damit, ihr noch Schule in der freien Zeit aufzudrücken. Durch die Lernberatung mit Frau Saathoff fühlten wir uns aber verstanden und ernst genommen. Wir haben eine Probestunde abgehalten mit einer tollen Nachhilfelehrerin und unsere Tochter erlebt ihre ersten Lernerfolge. Wir haben nun auch eine weitere Stunde angemeldet, weil unsere Tochter soviel Spaß hat. Auch wenn mal in Sachkunde etwas unklar ist, hilft unsere Nachhilfe. Wir freuen uns sehr, dass wir auf den Nachhilfe-Coach gestoßen sind.
Mia P., Hamburg
vom 12.11.2022
★★★★★
zu Empfehlen
Ich kann den Service von Der Nachhilfe-Coach empfehlen. Die Mitarbeiter sind alle bemüht die Familien gut zu betreuen. Sowohl Nachhilfekraft als die Damen in der Verwaltung machen einen sehr guten Job. Wir sind jetzt durch mit der Schule. Allerdings strebt der Jüngste eine Ausbildung diesen Sommer an und wenn hier in der Berufsschule not am Mann ist, werden wir uns vertrauensvoll wieder in die fähigen Hände des Nachhilfe-Coach begeben. Tipp Topp eine 1 mit Sternchen
Nils K., Hamburg
vom 16.05.2022
★★★★★
Danke danke
Liebe Jessy, Liebe Nicole,
auch hier vielen Dank für euren Einsatz. Ich habe Englisch dank der Nachhilfe von Illi mehr als gemeistert. Wärt ihr im Januar nicht so flexibel gewesen und hättet das Unmögliche möglich gemacht, würde ich heute noch nach einer Englischnachhilfe suchen und wahrscheinlich durchfallen. Vielen Dank, ich empfehle euch gerne weiter ihr seid mit so viel Herz dabei
LG Lara
Lara L., Lübeck 23562
vom 11.05.2022
★★★★★
Immer wieder gerne
Einfach nur Danke!
Nichte konnte alles beim MSA umsetzen, trotz Corona
Immer wieder gerne 🙂
Tanja W., Dresden
vom 18.05.2021
★★★★☆
Vielen Dank für die Unterstützung
Wir haben gerade durch den Lockdown unbedingt Unterstützung bei der Vorbereitung für die Abschlussprüfung gebraucht. Da wir einen Risikopatienten im Haushalt haben hatten wir uns dann für Online-Nachhilfe entschieden und es hat super geklappt die Prüfungen stehen vor der Tür und unsere Tochter ist nicht mehr so nervös
Melanie P., Berlin 12156
vom 29.04.2021
★★★☆☆
Würden so gerne starten
Hatten uns angemeldet und wollten eine NachhilfelehrerIN bei uns haben, wegen der akutellen Lage hatte wohl keine mehr Zeit und haben es dann doch mit einem Lehrer versucht. Da der Nachhilfe-Coach kostenlose Probestunden anbietet, haben wir diesen getestet. Unsere Tochter ist sehr schüchtern und man merkte das es nichts ist. Was nicht gegen den Nachhilfelehrer geht, der war fähig und freundlich. Die Damen in der Zentrale sind sehr freundlich hilfsbereit gewesen, um unsere Wünsche zu beachten und Lösungen zu finden (vorher online und dann wechseln), auch die Lernstanderhebung war sehr gut. Leider haben wir immernoch keine NachhilfelehrerIN(weil keine aktuell für uns Zeit hätte und Online nichts ist), aber wir haben uns unverbindlich auf die Warteliste setzen lassen und hoffen noch auf einen Anruf das es doch noch losgehen kann.
Ramon I., 70327
vom 26.04.2021
★★★★★
Können nicht klagen
Hallo,
unser Sohn hatte es in Englisch sehr schwer! Jedoch konnte durch die Nachhilfe durch den Nachhilfe-Coach nach einem Schuljahr die Noten sich bessern und er kommt nun auch besser mit, da das Grundverständnis nun da ist.
Der Nachhilfe-Coach wie auch die Damen im Service haben einen tollen Job gemacht, vielen Dank
Tanja K., Berlin
vom 25.09.2020
★★★★★
Beste Nachhilfeschule der Welt!
Wir hatten unbedingt letztes Schuljahr Nachhilfe für Englisch gebraucht! Eine unkompliziertere, kundenfreundlichere Nachhilfeschule habe ich selten erlebt! Schade, dass wir nicht eher auf den Nachhilfe-Coach gekommen sind! Alles Gute für Sie und ihr Team! Ich empfehle Sie auf jeden Fall weiter.
Elena J., Hamburg 20249
vom 21.09.2020
★★★★☆
Fair Play
Wir wohnen schlecht erreichbar in einem Vorort. Deswegen hat es etwas gedauert bis ein passender Nachhilfelehrer verfügbar war.
Die Nachhilfe konnte dennoch umgesetzt werden und Noten konnten auch gebessert werden.
Was auch klasse gewesen ist, dass wir immer auf dem Laufenden über den Status gehalten worden sind, hätten wir privat Erfolg gehabt, dann hätten wir stornieren können.
Ein Fairplay für alle. Vielen Dank
Bettina B.
vom 14.09.2020
★★★☆☆
Lehrer war oft krank
Leider war unser Nachhilfelehrer oft krank, weshalb die Nachhilfe teilweise ausgefallen ist. Wir hätten zwar eine Ersatzkraft nehmen können, war dann aber wegen der Dauer der Nachhilfe nicht mehr möglich.
Die Lehrkraft war nett, und wäre sie nicht so oft krank gewesen, wäre die Nachhilfe wohl noch am Laufen. Dennoch können wir den Nachhilfecoach empfehlen, da hier Preis / Leistung einfach stimmen.
K. Freund, Lübeck 23554
vom 29.08.2013
★★★★☆
Gutes Nachhilfeinstitut
Unsere Tochter hat den Nachhilfe-Coach seit 2012. Die Leistung in Englisch war nicht mehr ausreichend, und so entschlossen wir uns, die Suche nach einer geeigneten Nachhilfekraft war gekommen. Wir entschieden uns für den etwas teureren Einzelunterricht zu Hause.
Herr S. kam ins Haus, und hat eine gute Beratung durchgeführt. Wir wussten sofort, woran wir sind, und Herr S. machte auch einen kompetenten Eindruck. Wenige Tage später war der Kontakt zu unserer Lehrkraft auch hergestellt, und die Nachhilfe wurde durchgeführt.
Bisher hat sich die Leistung um eine Note verbessert. Der Schullehrer meinte, dass sogar noch mehr möglich ist, und das hat meiner Tochter noch weiteren Ansporn gegeben. Wir bleiben vorerst beim Nachhilfecoach, und können diesen bedenkenlos weiterempfehlen.
Ilona Teubner, Hamburg
vom 29.08.2013
★★★★☆
Gute Nachhilfe
Die Nachhilfe beim Nachhilfecoach hat leider etwas gedauert, bis sie gestartet ist, aber dann war sie gut und regelmäßig. Meine Tochter konnte das gesteckte Ziel erreichen und wurde in die Oberstufe versetzt. Ich empfehle den Nachhilfe-Coach trotz der etwas längeren Wartezeit, da die Lehrkraft mehr als überzeugend ist und gute Arbeit leistet.
A. Linder, Eilbek HH 22089
vom 19.11.2012
★★★★★
Von 5 auf 3
Ich empfehle den Nachhilfecoach weiter, weil ich mit meinem Nachhilfelehrer eine Verbesserung von 5 auf 3 geschafft habe. In einem Referat über den Satz des Pythagoras habe ich eine 2 erhalten. Die Zusammenarbeit und die Legung von Terminen haben sehr gut geklappt, und vor allem habe ich mich mit dem Lehrer gut verstanden. Ich glaube, ich hätte das letzte Halbjahr nicht so gut geschafft. Wir sind jetzt weiterhin am Ball! Empfehlenswert 5*****
Lucy Hofer, Lübeck
vom 03.09.2012
★★★★☆
Bewertungstag
An dieser Stelle meinen Dank an das Team rund um Herrn S. , der den Nachhilfe-Coach leitet. Wir sind zufrieden und werden die Nachhilfe weiterhin in Anspruch nehmen. Meine Tochter kommt gut mit der qualifizierten Lehrkraft zurecht. Es wird mit Herz und Verstand gearbeitet. Danke. Wir empfehlen Sie gern weiter.
C. Oliver, Luebeck 23566
vom 10.08.2012
★★★★☆
Rundum Service
Moin,
also ich kann den Coach auch empfehlen. Die Nachhilfe fand bei mir statt. Ich habe für meinen Realschulabschluss etwas Hilfe in Anspruch genommen. Als es mit der ersten Lehrkraft nicht so gut harmoniert hat, habe ich den Lehrerwechsel vollzogen. Der Ersatz war recht schnell da, und diesmal hat es besser geklappt.
Bei den Hausaufgaben, als auch bei dem Grundlagenwissen (Binome, Trigonometrie), konnte ich sehr schnell den Anschluss finden. Alleine hatte ich einfach nicht den Elan. Danke auch an meine Eltern, die sich diesen “Spaß” für mich gegönnt haben. Hat sich in jedem Fall gelohnt, ich habe eine 2 geschrieben. Viele Grüße F.
Freddi L., HL 23564
vom 02.09.2013
